Trens Dignes publica les reclamacions dels usuaris
La plataforma Trens Dignes a les Terres de l’Ebre està utilitzant la seua pàgina a internet per fer d’altaveu de les reclamacions dels usuaris de les línies de Rodalies durant els mesos d’estiu. Per exemple, el col·lectiu publica la denúncia de Xavier Lluís, un usuari de la línia R16, així com la resposta que va rebre des de Rodalies de Catalunya per una reclamació feta el passat 28 de juny. Segons Lluís, acostuma a demanar explicacions a Rodalies sempre que el seu tren fa un retard superior als 15 minuts, però el dia anterior el tren que sortia de Barcelona-Sants a les 16.33 hores, i que havia d’arribar a Tortosa a les 18.24 hores, ho va fer amb una hora de retard. A més, es dóna la circumstància que aquest és un dels nous trens semidirectes que no fan aturades entre Sants i Tarragona, i que teòricament tenen un temps de trajecte més curt: dues hores de viatge. Segons Lluís, el tren va estar aturat gairebé 45 minuts a Tarragona, i no es va informar els viatgers amb destinació a Valènica que havien de fer un transbordament a l’Aldea, com normalment es fa. L’usuari també denuncia que no hi havia cap interventor en tot el trajecte, i que l’aire condicionat no funcionava en tres dels sis vagons del tren. En la seua resposta, Rodalies reconeix un retard de 50 minuts, per la qual cosa a l’usuari li correspon una devolució del 50% del preu del bitllet. El preu actual de bitllet és de 15. 35 euros.
Enfilem el camí cap a la Mancomunitat de l'Ebre
Xavier FauraPRESIDENT DEL CONSELL COMARCAL DEL BAIX EBREPUBLICITAT
