Anar en tren de Tortosa a l'Ampolla
SOBRE EL SERVEI de trens que tenim a les Terres de l’Ebre, es podrien dir moltes coses. La nostra queixa actual, però, se centra en la informació i en l’atenció a l’usuari. El passat 14 de juny vam anar de Tortosa a l’Ampolla en el tren R16 que surt des de Tortosa a les 9.18 hores del matí. Mirant l’horari en paper que tenim per casa, el qual és exactament igual que el que està penjat en una pàgina d’internet, vam veure que hi havia un tren de tornada des de l’Ampolla a les 15.23 hores. Sabent que hi ha hagut canvis en alguns horaris de trens (cosa que de totes formes no és problema nostre saber-ho, sinó que hauria d’estar ben publicitat), vam preguntar a la persona que ven els bitllets a Tortosa si aquest tren encara existeix en aquest horari. Ens va dir que sí. Va mirar l’horari que jo tenia a la mà i ens va dir que encara era vàlid. EN ARRIBAR A L’AMPOLLA, per estar extra-segurs de no quedar-nos sense tren, vaig mirar els horaris oficials que estan penjats a l’andana i efectivament, el tren de les 15.23 estava anunciat. Vam passar el mati a l’Ampolla i vam tornar a l’estació a les 15.10. Feia 38 graus, segons el termòmetre de l’estació. Anava amb la meva filla de 8 anys. Vam estar uns 30 o 40 minuts esperant, i cap tren va aparèixer. Quan vam entrar a l’estació per preguntar si hi havia retard, ens van contestar que aquest servei ara passa a les 14.53. Li vam explicar que això no és el que diu fora, ens els horaris de Renfe, ni el que ens havien dit a Tortosa. Responen que fa dos mesos que es així. I que no ho diu a cap banda, només en una fotocòpia feta per la mateixa gent de l’Ampolla amb els nous horaris. Al final, per sort vam poder trucar a algú de Tortosa que va poder venir a buscar-nos en cotxe. És una vergonya, tot plegat. DEMANEM A RODALIES una disculpa i explicació del perquè d’aquesta terrible falta d’informació o, fins i tot, cosa que és pitjor, mala informació; que arreglin la situació, avisant als treballadors i posant anuncis ben clars en situ i a internet; i que ens retornin com a mínim els diners dels bitllets. Sempre hem sigut aficionats al tren i voldríem anar-hi més sovint com a mitjà ecològicament sostenible, segur i còmode. Com fa la gent en altres països on, tenint un cotxe a casa, prefereixen fer viatges així en tren. Però qui s’atreveix d’anar pel món en aquestes condicions?
Enfilem el camí cap a la Mancomunitat de l'Ebre
Xavier FauraPRESIDENT DEL CONSELL COMARCAL DEL BAIX EBREPUBLICITAT
